Пенсионер
Пенсионер

Недавно Пенсионный фонд Украины и «Ощадбанк» совместно запустили автоматический порядок перевыпуска электронных пенсионных удостоверений, а к правозащитникам уже поступают сообщения от людей о возникших в связи с этим проблемах.

Читайте также: Для пенсионеров Украины наступят существенные изменения

Так, в общественной организации «Донбасс-SOS» привели одно из обращений:

«Скажите, к вам уже обращались с такими вопросами – невыдача повторного электронного пенсионного удостоверения? Первое было получено в 2016 году. С июля месяца нас туда-сюда посылают. Сейчас выдали новое ЭПУ – и непонятно по какой причине стоит дата того же удостоверения, которое было. Получается, банк выдал на 3 года, а на пенсионном с обратной стороны стоит дата – 18 августа 2019 года. Счет банковский совершенно другой, не работает. У родственника точно такая ситуация, только у него уже вообще счета закрыты. Удостоверение новое, а счета закрыты, и не знает никто, что делать, ни как счета разблокировать, ни как удостоверение новое выдать. То есть без пенсии живи, как хочешь. Сказали: "Ну шо ж, не знаємо, що робити".

Я звонила в Пенсионный фонд, они посылали меня в "Ощадбанк", и так до бесконечности. Мы приходили на прием – а я еще имею II группу инвалидности – в первый раз пришли 12 июля, написали заявление, но у нас его не приняли. Нам сказали, автоматический перевыпуск карты уже пошел. А карту мы получили только сегодня. На банковской карточке срок действия 07/22, а срок ЭПУ – 18 августа 2019, как на прежнем. Почему дата не поменялась, непонятно.

Читайте также: «Ощадбанк» и ПФУ начал автоматический перевыпуск электронных пенсионных удостоверений

Самое интересное – счета совершенно другие, нет привязки к счетам, которые были. Один счет закрыли, другой открыли, но в "Ощадбанке" мне сказали: вы все равно по нему ничего не получите, потому что закончилось пенсионное. У родственника вообще закрыты счета, банк выдал карточку, а счета закрыты. Может, говорят, вам пенсия не пожизненно, а на какой-то срок? Нет, говорю, у меня пожизненная пенсия по инвалидности. И по возрасту, и по инвалидности. Пошли в Пенсионный, там говорят: хотим перевыпустить карточку, но ничего не получается, не пускает машина. Почему не пускает – понять не можем.

У родственника два счета открылись и закрылись автоматически, не понимаем почему. Выдали карточку без привязки к счету. И разблокировать их банк не может, вот что самое интересное. Срок по ЭПУ точно такой же – мы получали в свое время вместе карточки, заказывали и получали.

Раньше мне в Пенсионном и Ощаде говорили: "Придите в конце августа, когда выпустят карточки". Выпустили они, пришли мы. Теперь говорят: ну, еще пусть прокрутится, придите в начале сентября. Я говорю: "А дальше что? Будем получать в декабре? А пенсия как?". "Ну, подумаешь, можете один месяц без пенсии побыть. Ну, два". Только в Хмельнике у нас 7 человек таких».

Читайте также: Разъяснение ПФУ: Как будет продлеваться электронное пенсионное удостоверение

В свою очередь правозащитники призвали ПФУ и «Ощадбанк» обратить внимание на данную проблему и разъяснить сотрудникам, что люди не должны оставаться из-за сбоев программного обеспечения без средств к существованию.

«В программу можно внести изменения достаточно быстро, если захотеть, а вот потраченные нервы, силы и здоровье людям уже не вернешь», – подытожили в общественной организации.

Напомним, в Украине ЭПУ выпускают уже 3 года, и приближается время, когда у них заканчивается срок использования именно как банковской карточки. Это нормальная практика: через определенный период банковскую карточку нужно обновлять.

Добавить комментарий


Чтобы постоянно не вводить имя и не проходить проверку на спам  войдите в личный кабинет. Кроме того, вы сможете: подписываться на комментарии, пользоваться стилями оформления, редактировать свои комментарии, прикреплять фото и видео, а также ваши комментарии будут публиковаться сразуже после отправки.
Если у вас ещё нет аккаунта,  зарегистрируйтесь на сайте.

В комментариях запрещено: использовать нецензурные выражения, оскорбления и угрозы; публиковать адреса, телефоны и ссылки, содержащие прямую рекламу; писать отвлеченные от темы и бессмысленные комментарии.