Телефон
Телефон

В пресс-службе Минсвязи сообщили, что абонентам «Феникс», которые ошибочно подключили услугу «Мобильный интернет 5 Гб» в период действия акции «Мобильный интернет для всех» будут возвращены средства.

Читайте также: «Феникс» продлил акцию «Мобильный интернет для всех»

Подать письменное заявление на возврат средств абоненты «Феникс» смогут в период с 21 января по 10 февраля 2019 года в любом из в 34-х Единых центрах связи, расположенных по всей территории ДНР. Также в центр обслуживания абонентов ГП «РОС» по адресу г. Донецк, бул. Пушкина, 23 и ул. Артема, 169к.

«Процедура возврата позволит вернуть деньги, списанные 15 января в связи с началом тарификации мобильного интернета, абонентам, по номерам которых в течение месяца (с 15 декабря 2018 года по 14 января 2019 года) отсутствует расход трафика мобильного интернета» — добавили в пресс-службе.

Абонент получит отказ в возврате средств, если:

  • по номеру абонента, оставившего письменное обращение, будет зафиксирован расход трафика за вышеуказанный период;
  • услуга «Мобильный интернет» была подключена до начала акции «Мобильный интернет для всех» (до 22 сентября 2018 года);
  • заявитель не является фактическим владельцем номера.

Добавим, что по факту поступления заявки в обработку абонент получит информационное СМС. В течение 10 дней после этого по номеру поступит дополнительное СМС, в котором будет предоставлена информация о решении по заявке. В случае, если возврат средств будет одобрен, деньги поступят на счет в течение 24 часов и услуга «Мобильный интернет» будет отключена.

Добавить комментарий


Чтобы постоянно не вводить имя и не проходить проверку на спам  войдите в личный кабинет. Кроме того, вы сможете: подписываться на комментарии, пользоваться стилями оформления, редактировать свои комментарии, прикреплять фото и видео, а также ваши комментарии будут публиковаться сразуже после отправки.
Если у вас ещё нет аккаунта,  зарегистрируйтесь на сайте.